Troubleshooting SimplyE (Polish)

Dodatkowa pomoc z SimplyE: Pierwsze kroki | Dla Androida | Dla iOS | Korzystanie z SimplyE

Komunikat o błędzie pobierania nie powiódł się

Jeśli zobaczysz komunikat „Pobieranie nie powiodło się” lub „Pobieranie nie mogło zostać ukończone”, upewnij się, że:

Masz połączenie z Internetem.
Twoje konto nie wygasło. Możesz sprawdzić status swojej karty, kontaktując się ze swoją biblioteką.
Jeśli pobrałeś e-booka za pośrednictwem katalogu lub innej aplikacji do e-booków, upewnij się, że tytuł nie jest plikiem PDF, Kindle lub audiobookiem.
Masz najnowszą wersję aplikacji.

Jeśli już pobrałeś e-booka z innego źródła, nie będziesz mógł go otworzyć w aplikacji SimplyE.

Pobieranie e-booków do wielu aplikacji

Jeśli wyewidencjonujesz i pobierzesz e-booka w innej aplikacji (Overdrive lub Cloud Library), zostanie on zablokowany w tej aplikacji. Nie będziesz mógł pobrać e-booka w SimplyE, mimo że jego tytuł pojawi się na Twojej liście pobranych pozycji.

Jeśli chcesz przeczytać e-booka w aplikacji SimplyE, zwróć przedmiot w aplikacji Overdrive lub Cloud Library i wypożycz go ponownie za pomocą SimplyE. Pamiętaj, że e-book może być wstrzymany dla innego patrona i być może będziesz musiał poczekać, aż będzie ponownie dostępny.

Problemy z wyświetlaniem

Tryb krajobrazu

Tryb poziomy nie jest obsługiwany na smartfonach w SimplyE. Jest obsługiwany dla tabletów w wersji SimplyE 1.0.0.

Czcionki nie dostosowują się w niektórych e-bookach

Niektóre pliki ePub są sformatowane w sposób uniemożliwiający użytkownikowi zmianę rozmiaru czcionki.

Puste strony podczas przechodzenia do kolejnych rozdziałów

Po ukończeniu rozdziału w aplikacji SimplyE możesz zobaczyć puste strony. Poczekaj, aż urządzenie załaduje rozdział przed przejściem do następnej strony. Jeśli to nie rozwiąże problemu, zamknij książkę, wybierając Moje książki, a następnie Czytaj.

Biały tekst na czarnym tle

Książka może nie być poprawnie renderowana, jeśli tekst jest ustawiony na biały, a tło na czarne. Niektóre książki z naszej kolekcji zostały sformatowane w celu zastąpienia wyboru tła przez użytkownika. Powoduje to umieszczenie białego tekstu na białym tle. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest unikanie korzystania z opcji czarnego tła w tym konkretnym e-booku.

Komunikat o błędzie: „Osiągnięto aktywację urządzeń Adobe”

Skontaktuj się ze swoją biblioteką, aby zresetować aktywacje.